Civilité au travail

Pour attirer et retenir les meilleurs talents, toute organisation doit être orientée vers une meilleure qualité de vie au travail dont l’ingrédient de base est : la civilité.

Ce parcours de formation vise à accompagner les employeurs et employés, de tous les secteurs d’activités, dans la création et le maintien d’un climat de travail sain.

Capsules en ligne de sensibilisation

Une approche pédagogique dynamique et ludique. Des activités variées.

Des capsules en ligne brèves et percutantes qui visent à sensibiliser à l’impact positif de la civilité et à outiller les membres d’une organisation à la maintenir et la promouvoir dans leur milieu de travail.

Capsule 1 – C’est la loi!

Durée : 10 minutes

Présenter le cadre légal relatif au harcèlement psychologique au travail
Spécifier les droits et obligations dictés par la loi

Capsule 2 – Civilité et incivilité

Durée : 20 minutes

Définir les notions de harcèlement, de civilité et d’incivilité
Identifier les comportements incivils
Promouvoir les comportements favorisant la civilité au travail

Capsule 3 – Civilité avant tout

Durée : 15 minutes

Identifier les impacts de la civilité et de l’incivilité à tous les niveaux de l’organisation
Expliquer l’importance de la prévention dans le maintien d’un milieu de travail sain

Capsule 4 – Intervenir pour le retour à la civilité

Durée : 25 minutes

Présenter les rôles et les responsabilités d’une personne ayant subi une d’incivilité ou ayant été témoin d’une incivilité
Résoudre une situation d’incivilité grâce à une stratégie de rétroaction adaptée

Capsule 5 – Le rôle du gestionnaire (pour gestionnaires)

Durée : 15 minutes

Appliquer des stratégies de prévention
Formuler une rétroaction efficace lors d’une intervention informelle
Intervenir de manière adaptée en cas d’incivilité plus grave

Capsule 6 – La civilité en contexte hybride

Durée : 20 minutes

Découvrir les obstacles à la civilité numérique
Identifier les comportements civils à adopter en contexte hybride
Appliquer des pistes de solutions à l’amélioration de la communication et de l’inclusion en contexte hybride

Capsule d’évaluation des compétences

Durée : 20 minutes

Tester les compétences acquises dans les capsules précédentes
Obtenir un portrait de ces acquis en distinguant trois axes : Les compétences théoriques, décisionnelles et de communication.

Un climat de travail sain, que ce soit en ligne ou en présentiel, est essentiel pour que chaque personne d’une organisation puisse s’épanouir. C’est pourquoi nous avons ajouté une capsule au parcours de formation Civilité au travail qui répond à cette nouvelle réalité : le mode hybride.

Cette capsule de vingt minutes permet de réactualiser les compétences en civilité et de les transposer dans un contexte hybride, en plus d’offrir des outils adaptés à cette réalité. Au terme de la capsule, l’apprenante ou l’apprenant sera en mesure de rappeler les éléments fondamentaux du Code canadien du travail sur le harcèlement et la violence, d’identifier les enjeux de civilité dans un contexte de travail hybride et de choisir les comportements à adopter pour le maintien d’un climat de travail sain.

Peu importe le contexte de travail, la civilité est toujours de mise!

Les capsules sont disponibles en deux versions selon la réalité de votre organisations:

Capsules adaptées au contexte législatif du Québec pour les entreprises québécoises
Capsules adaptées au contexte législatif fédéral pour les entreprises pancanadiennes